Замена SIM-карты Билайн
Если вы столкнулись с ситуацией, когда SIM-карта перестала работать либо ее требуется заменить на аналог в формате micro/nano, потребуется прийти в наш офис и получить замену за несколько минут. При этом полностью сохраняются следующие данные:
Мы также используем дополнительную систему защиты, обеспечивающую безопасность денег клиентов. В течение суток ограничивается возможность приема и передачи SMS-сообщений от банков, магазинов и других организаций, которым может потребоваться доступ к вашим деньгам.
В случае потери
При утере телефона или краже отдельно взятой карточки, нужно зайти в «Мой Билайн» и заблокировать номер до его полного восстановления. В качестве альтернативы можно воспользоваться телефоном 8-800-700-0611. При этом потребуется точно указать ФИО владельца либо ответить на несколько контрольных вопросов, чтобы сотрудник убедился в том, что именно вы хозяин номера.
Затем потребуется лично посетить офис Билайн либо отделение дилерского центра, в котором восстанавливается номер и все сведения на новой карточке. Лишь после этого вновь выполняется активация, и вы сможете использовать телефон по назначению.
Документы
Замена выполняется быстро и просто, но для ее выполнения нужны определенные документы:
Замена во время поездок
На территории страны у нас есть сотни офисов, в которые можно обратиться в любой удобный момент. Замена выполняется на тех же условиях, что и в московских офисах.
Удаленная замена
Существует несколько способов замены SIM-карты без личного визита в наш офис. Для этого вам потребуется обратиться в службу поддержке по электронной почте или по телефону 8-800-700-0611.
При обращении на email в обязательном порядке необходимо указать контактный номер, по которому мы с вами свяжемся. Карточка выдается исключительно после того, как вы предъявите паспорт. Если же номер привязан к определенной организации, то потребуется доверенность М2.
Мы предлагаем клиентам несколько вариантов доставки:
Расценки на доставку могут существенно варьироваться, потому что они напрямую зависят от места и срочности привоза:
Стоимость может быть снижена при заказе нескольких карточек. При использовании предоплатной системы сумма списывается напрямую с баланса, что исключает необходимость расчета с курьером.
Оставьте свои контакты, и мы вам перезвоним